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Transazioni
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In caso di ordini multipli o se si desidera raggrupparli, si prega di contattare il nostro ufficio commerciale via e-mail: [email protected], o telefonicamente al %numero telefonico% per studiare la richiesta.
Potete seguire lo stato del vostro ordine in qualsiasi momento nella vostra area clienti. Non appena il vostro ordine è stato spedito, potete anche seguire il trasporto dei vostri pacchi.
Trasporto
La consegna dei barili è organizzata da Reoaked in totale sicurezza da fornitori di servizi che hanno familiarità con il trasporto di barili. Il fusto viene trasportato direttamente dal venditore all'acquirente, evitando così il trasporto intermedio in depositi "tampone"
L'imballaggio dei fusti dipende dal tipo di fusto, dalla durata del trasporto e dal tipo di trasporto scelto. Possono essere spediti nudi, avvolti in film estensibile per alimenti o su pallet.
In qualsiasi momento, accedendo al vostro conto cliente nella sezione "Le mie transazioni", potrete seguire lo stato del vostro ordine. Riceverete un'e-mail non appena partirà, con la conferma dei dettagli dell'ordine
Qualità
I nostri diversi processi di expertise sono descritti nella sezione "Reoaked expertise" del menu a tendina sulla home page del sito web.
La nostra rete di esperti è composta da specialisti della bottaia e della maturazione di vini e liquori in legno: ingegneri, enologi, viticoltori e distillatori. Tutti hanno una solida conoscenza e applicano scrupolosamente la carta delle competenze Reoaked stabilita in collaborazione con i laboratori francesi che soddisfano gli standard di certificazione più esigenti.
Tracciabilità
Un codice QR antimanomissione viene apposto su ogni barile del lotto al momento della valutazione, indipendentemente dal livello di opzione scelto. L'acquirente ha la certezza di ricevere botti approvate Reoaked
Sicurezza
Il Servizio Clienti è a vostra disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:30, esclusi i giorni festivi. Vous pouvez le contacter:
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